士業の報酬が高く見える理由

士業報酬って、高い。というイメージの方も多いかもしれません。
「ないものは出せない」という意味での「高い」の場合は仕方がないのですが、「受けているサービスに比して、高額」という意味で思われてしまうのは、悲しいことです。

今回は、なぜ「高い」と感じてしまうのか？を考えてみましょう。

士業報酬が「高く見える」のはなぜ？

サービスに対しての当不当はさておき、士業報酬が「高額に思えてしまう」理由として、以下のようなものが考えられます。

月3000円のサブスクはポンと払えてしまうのに、1年に1度使うサービスに3万円を払うのはちょっとためらってしまう。人間ってそんなもんですよね。

どっこい士業の報酬は顧問料でもない限り、一時金として、まとめてかかってきます。数万円、数十万円が一度に請求されると、それだけで感覚的につい「高い…！」と思ってしまいます。

高いなあと感じたら、業務にかかった期間で割ってみるのはお勧めです。少しは気持ちよく支払えるかもしれません。

士業の業務って、「今、やっています！」というところが見えないんですよね。ほとんどの業務は、お客様から見えないところで行われます。

目の前で人が動いてくれていると、ありがたみを感じやすく、金銭的な痛みも何ということはないように思えるものです。それが何をしていたのか分からないのに「とにかく結果が出たから払ってね」と言われたら、「うーーーん、高い！」と思ってしまいます。

これには、各種の手続きが複雑であるため、どのくらい難しく手間のかかるものなのか頼んだ人の側が理解できないことも関わっています。

かといって、士業にくっついて回って、何をしているか逐一確認するようでは、士業に依頼する「時短」「外注」の意味が激減してしまいます。

士業の側からこまめに進捗を伝えるのは、改善策の1つです。高いなあと思ってしまったとき、依頼者側からも、「何時間くらいかかったんですか？」「どういうプロセスを踏んだんですか？」など、チラリと聞いてみてください。

専門的な職種では皆そうですが、その業務を開始する前に他の業務や自主的な学習を通して知識を備えていることが、士業の業務の専門性を支えています。

つまり、目の前のお客様の書類を作るのに1時間しかかかっていなくても、その背後にはそのお客様に出会う前の10時間の勉強があるかもしれないのです。

人は目に見えないものを計算するのが苦手なので、自分にかかった時間以外の部分を想像するのは、他から言われたり、自分自身が経験したりしていなければ、難しいものです。高いと感じる価格設定の一部は、この専門性の部分にも理由があるかもしれません。

士業の仕事は大抵「あるべきものをあるべき姿にする仕事」です。

つまりゼロ地点を作る仕事が大半なので、ごく一部の例外を除いて、お客様の側に「プラスの感覚」が生じにくいのです。

事業が適法であり、平穏で、行うべき手続きを行っていることは、とても大切です。大切ではあるのですが、それが理由で即座に顧客や売上が増えたりはしないのですよね。

報酬が高いような気がすると思ったら、そのゼロ地点を全部自分で調べながらやったらどのくらいの時間がかかり、そのために失われる機会がどのくらいの額になったか、考えてみてください。士業の業務が終わってもあまり嬉しい気持ちにはならないかもしれませんが、少なくともマイナスは回避できたのではないでしょうか。

事業者に業務を提供する士業のほとんどは個人事業主です。

当然、各種の経費がかかっていますし、雑務でお金が発生しない時間もあります。

人はつい「時給換算」を始めてしまうのですが、アルバイトの時給基準では経費分や雑務分をカバーできないので、どうしてもそれよりは高くなります。事業者の皆様なら、そこは少し考えれば理解できることでしょう。

感覚的に高いと感じてしまったら、アルバイトの時給を基礎に考えていないか、振り返ってみてください。

どうせ支払うなら、お互いスッキリやりたいものです。

士業側も、「不当に高いのでは」と思われないよう、進捗報告や効果の説明をきちんとする、親切な態度で接客をするといった工夫が必要です。また、業法上、報酬については必ず事前に提示し、同意を得る必要があります。

しかしもし依頼側の立場で「なんだか高いような気がするなあ」と感じることがあったら、上記のようなことを思い出し、業務のプロセスや所要時間に興味を持ってみてください。

そして最後になりますが、それでも、どうやっても「ぼったくり」の人もいるのは確かです。
聞いてみたけれど、考えてみたけれど、それでもやっぱり、高い！と思ったときは、他の士業の報酬も調べて見積もりを出してもらうなどして、納得できる依頼先を選んでくださいね。

士業報酬が高いと感じる理由

☑まとめて高額の請求になりがち
☑働いている現場が見えにくい
☑専門性の積み重ね部分が見えにくい
☑ゼロ地点を作る仕事
☑アルバイト時給の感覚では経費分が足りていない

→それでも不当に感じるときは、他でも見積もりを取ってみて！